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公司自我聲明與承諾

2017.11.06閱讀量:507

 一、聲明和承諾

1、公司及其人員在從事檢驗檢測活動中,嚴格“遵守國家相關法律法規的規定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業道德,承擔社會責任”。

2、不受上級主管部門的幹預,能保證做出判斷的獨立性和完整性。

3、不受來自於商業、經濟或任何其他方麵的壓力而影響檢測結果。

4、平等對待每一位投訴者,熱情接受投訴,並在規定的時限內對投訴進行處理,平等對待每位客戶。

5、本公司接受委托開展檢驗檢測時,要識別客戶的需求,結合自身條件、資質範圍和業務狀況與客戶簽訂合同,明確責任義務和權利。不虛假宣傳,並確保合法、有能力以及按時完成合同約定的檢驗檢測任務。

6、本公司實施檢驗檢測時,需要或者已經發生偏離合同要求時,必須及時告知客戶,配合客戶分析偏離帶來的影響,並取得客戶的書麵同意。當偏離合同帶來不良後果的,本公司應當承擔相應責任。

二、公正和誠信

    (一)、 獨立性和公正性承諾

1、公司及其人員不受來自內外部的、不正當的商業、財務和其他方麵的壓力和影響,確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確和可追溯。

2、有避免參與降低其獨立性、公正性、誠實性、可信度、技術能力和判斷能力活動的政策和程序。

    (二)、誠信文化承諾

本公司開展以誠信為核心的文化建設,樹立誠信理念,參與內部和外部誠信文化傳播活動。誠信文化建設包括:質量意識、誠信理念、品牌效應、社會承諾。

    (三)、 誠信保障承諾

1、本公司及其人員均獨立於其出具的檢驗檢測數據、結果所涉及的利益相關各方,不受任何可能幹擾其技術判斷因素的影響,確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確。

2、本公司及其人員對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務,並製定有實施相應的保密措施。

3、本公司建立有識別出現公正性風險的長效機製,不從事檢驗檢測以外的活動,如從事檢驗檢測以外的活動,必須識別潛在的利益衝突,采取相應措施避免潛在的利益衝突。公司杜絕使用同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業的人員。

    (四)、責任承諾

1、本公司按規定定期向四川省資質認定部門上報包括持續符合資質認定條件和要求、遵守從業規範、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告,以及統計數據等相關信息。本公司將在其官方網站或者以其他公開方式,公布其遵守法律法規、獨立公正從業、履行社會責任等情況的自我聲明,並對聲明的真實性負責。

2、本公司以多種形式和方式履行社會責任,樹立良好社會形象,包括公共責任、道德行為和公益支持等方麵的行為。本公司必須識別並明確(但不限於):

(1)確保能遵守誠信要求,向社會和監管部門提交誠信報告;

(2)明確檢驗檢測活動、服務和運行對質量安全、環保、節能、資源綜合利用;

(3)公共衛生等方麵產生的影響及采取的措施;

(4)定期對員工進行健康和安全知識培訓,包括現場、專用的工作培訓。對新進、調職和在發生事故地方工作的員工進行培訓;

(5)為員工提供必需的個人防護裝置;

(6)提出為符合法律、法規、標準和技術規範的要求而采用的關鍵過程及績效指標,以及應對檢驗檢測數據和結果、服務和運行出現的風險的關鍵過程及績效指標;

(7)預見和應對公眾對檢驗檢測數據和結果、服務和運行所產生的負麵影響;

(8)在檢驗檢測、服務、運行中發現帶有區域性、普遍性以及危及人身和財產安全的重大質量問題時,應當及時向有關政府部門報告;

(9)確保所有活動和行為符合道德規範,與客戶、供方和合作夥伴的行為符合道德規範;

(10)應支持公益事業,如承擔公益檢驗檢測、組織公益宣傳活動等。

    (五)、分包管理承諾

1、本公司由於未預料的原因(如設備損壞、工作量大、需要更多專業技術或暫時不具備能力)或持續性的原因(如通過長期分包、代理或特殊協議)需將工作分包時,要依據有關規定或者標準的要求,分包給有能力的分包方,並事先獲得客戶書麵準許。

2、未事先征求客戶意見或者客戶不同意分包的,絕不進行分包。

3、檢驗檢測報告必須清晰標明分包方出具的檢驗檢測結果。

    (六)、 保密承諾

1、向客戶發送檢驗檢測結果時,采用可靠的快遞。對有保密要求的采用保密快遞。

2、如客戶要求用傳真或電子信箱傳送檢驗檢測報告時,經辦人員應詳細

詢問並記錄對方的電話、傳真、聯係人、檢驗檢測項目和其它檢驗檢測信息,以確保發送報告的安全和可靠。

3、本公司用以檢驗檢測和處理檢驗檢測結果的計算機應避免通過網絡向外界傳播。

    (七)、 客戶秘密和所有權  

1、對進入檢驗檢測現場、設置計算機的安全係統、傳輸技術信息、

保存檢驗檢測記錄和形成檢驗檢測報告或證書等環節。

2、如樣品、客戶的圖紙、技術資料屬於客戶的財產,本公司有義務保護客戶財產的所有權,必要時,本公司與客戶簽訂協議。本公司對檢驗檢測過程中獲得或產生的信息,以及來自監管部門和投訴人的信息承擔保護責任。

3、客戶送檢樣品檢驗檢測過程中獲得或產生的信息,以及來自監管部門和

投訴人的信息承擔保護責任。

4、結果的所有權,若向第三方透露相關信息時,應征得客戶同意,法律、

法規有特殊要求的除外。

5、樣品管理員在接受客戶委托的檢驗檢測任務時,對需要保密的樣品和資料,樣品管理員應采取隔離保管措施,對需要在試驗室內進行傳遞檢驗檢測的樣品及資料,樣品管理員和檢驗檢測人員應做好交接記錄,檢測人員應按保密要求和試驗室的規定做好樣品及其技術資料在檢驗檢測過程中的管理,承擔在此期間的保密責任。

6、本公司承諾保護客戶的專利權和所有權。對客戶送檢的樣品、技術資料在未經客戶允許的情況下不得進行剖析、測繪、照相,不允許與檢驗檢測無關的人員參觀,不得將樣品資料進行複印和帶離工作區域。

7、 我公司出具的檢驗檢測報告的所有權屬客戶。未經客戶的同意不得引用、公開和複製檢測結果。我公司出具的檢驗檢測報告的著作權屬本公司。當需要查閱、調用、複製保密文件時,應向技術負責人或質量負責人提出申請並經其批準、登記後方可實施。

8、向客戶發送檢驗檢測結果時,應采用可靠的快遞。

9、當客戶要求進入試驗室進行參觀、核查時,需經技術負責人或質量負責人審批,並安排專人陪同,限定活動範圍。

10、參觀或核查中應注意隱蔽其他客戶提交的檢驗檢測樣品和資料。

11、未經允許或陪同禁止客戶獨自停留在公司的檢驗檢測區域。